Sincérate: si te pagaran un 50% más, o incluso un 100% más, ¿la
calidad de tu trabajo aumentaría en esa misma proporción? ¿Harías las cosas
mejor para que tus jefes y tus clientes internos o externos estuvieran más
satisfechos de tu desempeño, en esa misma proporción?
Me aburre soberanamente el recurso tan manido de ‘Para lo que me
pagan, ¿para qué voy a hacerlo bien?’. La respuesta me parece obvia:
‘Precisamente para aspirar a que algún día te paguen más’.
Trabajar bien o trabajar mal es una cuestión de actitud, no de
salario. ¿Alguno de vosotros sabría cómo hacer para realizar su trabajo con un
50% menos o más de calidad? Yo no tendría ni idea de por dónde empezar a
recortar o a ampliar. Nuestros estándares de calidad emanan de nuestra
personalidad, no de nuestro sueldo.
Por supuesto que los índices de calidad en el trabajo están
relacionados con el Compromiso. Y éste se ve afectado –entre otros muchos
factores- por nuestra percepción de sueldo justo para el trabajo que
realizamos. Fijaos que hablo de percepción, no de realidad. No está escrito en
ningún sitio qué es un sueldo alto o bajo para un determinado trabajo en una
determinada empresa de un determinado sector, más allá del benchmarking que
podamos hacer. El Compromiso se traduce en Tiempo y en Aporte: si estoy
comprometido no estaré cada día pendiente de la hora de salida; si estoy
comprometido haré aportaciones para que la empresa mejore.
Pero el compromiso tan solo tiene la fuerza para transformar una
calidad razonablemente buena en una calidad excelente. Si trabajas mal por
sistema, continuarás trabajando mal en condiciones más favorables. Y cuando te
despidan, culparás a tu empresa. Y cuando te vuelvan a despedir en otro lugar
donde te paguen más, serás de nuevo despedido porque tu calidad no habrá
aumentado. Y entonces ya no responsabilizarás tan solo a la empresa sino al
mundo entero. Y te convertirás en el azote del mundo empresarial. Y compartirás
tu ira con todos los que piensan como tú, y os iréis a tomar cervezas a brindar
para que la desgracia caiga sobre todos los empresarios y los jefes. Y educarás
a tus hijos en esas mismas creencias, y les condenarás a ser tan mediocres como
lo eres tú.
Otro clásico es la persona a la que ascienden en su empresa, y
justo en el momento en que acepta el nuevo cargo pregunta a su jefe ‘¿Cuánto me
vais a subir el sueldo?’ Siempre que me he encontrado con una pregunta similar,
mi respuesta ha sido invariablemente ‘Cuando nos demuestres que no nos hemos
equivocado depositando esta confianza en ti’. Detrás de toda promoción hay dos
partes: el ascendido y la empresa. El primero ha demostrado una capacidad y una
voluntad que hacen pensar en él como en una persona adecuada para el nuevo
cargo. Pero la empresa desconoce todavía si el promocionado sabrá desenvolverse
adecuadamente en su nueva posición, o si por el contrario padecerá el Principio
de Peter (‘Toda persona asciende hasta su máximo nivel de incompetencia’). Por
tanto, me parecería más oportuno preguntar ‘¿Cuándo me vais a subir el sueldo,
y en función de qué?’. De esta manera el empleado ascendido conocerá qué se
espera de él y qué resultados debe aportar en el corto o medio plazo.
Dejémonos de quejarnos y pongámonos a trabajar bien. Eso nos
dará una enorme fuerza y legitimidad para criticar todo lo que nos parezca mal
sobre el funcionamiento de las empresas y sus sistemas salariales, que lo hay y
mucho
